Introdução

A Kredio Labs automatiza cobrança, atendimento e processos internos. Estes guias mostram, passo a passo, como colocar cada produto para rodar na sua operação.

Como a documentação é organizada

Os guias estão agrupados por produto. Cada item do menu à esquerda é um artigo independente. No celular, use o seletor no topo para navegar entre eles.

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Primeiros passos

Antes de ativar qualquer automação, vale alinhar duas coisas com o seu time: a base de clientes e as regras de negociação.

1. Prepare sua base

Organize os dados dos clientes e das dívidas: valor, vencimento, origem e credor. Quanto mais limpa a base, melhor o resultado do agente.

2. Defina as regras

• Teto de desconto na quitação total
• Valor mínimo de pagamento
• Intervalo entre lembretes

Juros e multa

No cadastro da cobrança você informa os juros ao mês, a multa pós-vencimento e a data de vencimento, que é a data-base do cálculo. Daí em diante o sistema atualiza o valor sozinho, todo dia.

O que você informa

• Juros ao mês, em porcentagem
• Multa pós-vencimento, em porcentagem
• Data de vencimento, a base do cálculo

Como a atualização acontece

A multa entra uma vez só, no dia seguinte ao vencimento. Os juros correm por dia, lançados de madrugada. Zero em juros significa sem juros: o valor fica parado no original.

Definir margem de desconto

A margem vale para a QUITAÇÃO TOTAL do saldo: ela diz até onde o agente pode ceder para fechar. Dentro dela, o k1 fecha acordos sem intervenção humana.

Como configurar

• Teto de desconto na quitação total, em porcentagem
• Zero significa quitar pelo saldo cheio

Pagamento parcial não tem desconto configurável: descontar cada parcela seria descontar a mesma dívida várias vezes. O desconto existe para fechar o saldo, não para fatiá-lo.

Segurança e acessos

Controle quem acessa o quê. Cada pessoa do time tem seu próprio acesso, com permissões por função.

Boas práticas

• Ative a verificação em duas etapas
• Revise acessos periodicamente
• Use perfis com o mínimo de permissão necessária

Saiba como tratamos seus dados no Aviso de Privacidade.