Assinaturas e cobrança recorrente
Assinatura é a regra de uma cobrança que se repete todo mês: mensalidade, plano, contrato, aluguel. Você escreve a regra uma vez e o k1 lança a cobrança sozinho, no dia certo e com alguns dias de antecedência. A diferença entre combinar o que vai acontecer e ter que lembrar de fazer.
A regra, e não a cobrança
Uma assinatura não é uma dívida. Ela é a instrução do que deve virar dívida todo mês. Quem tem valor, vencimento e saldo é o ciclo: a cobrança que a regra lança. Cada ciclo é uma cobrança comum, com código próprio, e entra no extrato do devedor ao lado das avulsas.
Por isso a assinatura em si nunca mostra saldo. Se você procura quanto a pessoa deve, o número está nas cobranças que a regra gerou, e não na regra.
Onde ela fica
Na janela Devedores, na aba Assinaturas. São duas leituras da mesma carteira: em Devedores você vê pessoas e quanto cada uma deve; em Assinaturas você vê as regras que continuam produzindo cobrança. O perfil de cada devedor também traz as assinaturas dele, com a quantidade de ciclos já lançados.
Criar uma assinatura
- Abra a janela Devedores no dock, vá para a aba Assinaturas e clique em Nova assinatura.
- Identifique o devedor pelo documento. Se ele ainda não existe na sua carteira, preencha nome, e-mail e telefone ali mesmo: o cadastro é feito junto, como no cadastro de cobrança.
- Escreva a descrição, que é o que a pessoa vai ler todo mês, e o valor por mês.
- Escolha o dia do vencimento e a antecedência com que o ciclo entra no extrato.
- Ajuste, se quiser, o primeiro ciclo, o término, a suspensão automática, os juros e a multa.
- Confira o exemplo de lançamentos no rodapé do formulário e crie.
O exemplo mostra as próximas datas reais antes de você salvar: quando cada ciclo é lançado e quando vence. Se a janela do primeiro ciclo já estiver aberta, ele nasce na hora, e você vê no extrato imediatamente o que a regra fará todo mês.
O que você preenche
- Descrição. O nome da assinatura. Cada ciclo entra no extrato com ela mais a competência do mês, assim: Mensalidade Plano Prata · ago/26.
- Valor por mês. O valor de cada ciclo. É sempre mensal: não existe campo de periodicidade.
- Dia do vencimento. De 1 a 31.
- Antecedência. De 0 a 28 dias. É quantos dias antes do vencimento a cobrança aparece no extrato.
- Primeiro ciclo. Em branco, começa no próximo vencimento disponível. Não aceita data passada: a regra nunca cria cobrança retroativa.
- Término. Em branco, é indeterminado. Você pode encerrar antes a qualquer momento.
- Suspender após. 1, 2, 3 ciclos em aberto ou nunca.
- Juros e multa. Copiados para cada ciclo no lançamento, e valem a partir do vencimento dele. As mesmas regras de juros e multa das cobranças avulsas.
Quando o ciclo entra no extrato
Na data de vencimento menos a antecedência. Com vencimento no dia 10 e antecedência de 7 dias, o ciclo de agosto aparece no dia 3 de agosto e vence no dia 10. Nesse intervalo ele fica com o status A vencer: já está lançado, a pessoa já consegue pagar, e não corre juros nem multa.
Passado o vencimento, o ciclo vira uma cobrança vencida como qualquer outra. A partir daí a multa é lançada, os juros começam a correr e a régua de cobrança alcança aquele valor.
O agente antes e depois do vencimento
São dois comportamentos, e a diferença é o vencimento. Antes, o agente está em regime aviso: ele apenas comunica, lembra da data e manda o link de pagamento. Depois, entra em regime cobrança: negocia, oferece desconto dentro do que você permitiu e segue a régua, exatamente como faz com uma dívida avulsa. Quem define os limites é a mesma tela de regras do agente.
Vencimento nos dias 29, 30 e 31
Fevereiro não tem dia 31, e o k1 não pula o mês por isso. O vencimento cai no último dia daquele mês, e a tela marca o ciclo como dia ajustado para você saber que houve o ajuste. Nos meses seguintes o dia volta ao que você escolheu.
Quando a regra para sozinha
O campo Suspender após é o único ponto onde a assinatura conversa com a recuperação. Ao acumular a quantidade de ciclos vencidos em aberto que você configurou, a regra para de gerar novos ciclos até a situação se regularizar. É o que evita empilhar mais seis mensalidades em cima de quem já não está pagando as três primeiras.
Pausar, retomar e encerrar
- Pausar. Nenhum ciclo novo é gerado. O que já foi lançado segue no extrato e continua sendo cobrado.
- Retomar. A geração continua do próximo ciclo em diante. O que passou durante a pausa não é reposto.
- Encerrar. Não tem volta: a regra nunca mais gera ciclo.
Encerrar nunca apaga o que já foi lançado. Existe uma única decisão, e ela aparece na hora: se houver um ciclo já lançado e ainda não vencido, o k1 pergunta se você quer manter aquele ciclo, e ele segue a vida como cobrança normal, ou estornar, e ele é cancelado com o estorno lançado linha a linha no extrato.
Para mudar o valor ou o dia
Uma assinatura não é editável, e isso é de propósito: ela é o combinado que já produziu cobrança no extrato de alguém. Para trocar valor, dia ou encargos, encerre a atual e crie uma nova com as condições novas. Os ciclos que já existem continuam como estão, porque extrato é documento e não se reescreve.
O que a lista mostra
No topo, três números da carteira inteira: quantas assinaturas estão ativas, a receita recorrente por mês somando todas elas, e quantos ciclos vencidos existem em aberto. Os filtros separam as ativas, as que têm ciclo vencido, as pausadas e as encerradas.
Cada linha traz o dia do vencimento, o valor e a data do próximo lançamento, e no detalhe você encontra os próximos lançamentos já calculados e todos os ciclos gerados até hoje, com a data em que cada um foi lançado e venceu.
Próximo artigo: O saldo devedor