Financeiro: saldo e saques
A janela Financeiro é o caixa da operação: o que entrou, o que já pode sair e o caminho até a conta bancária da empresa. Ela é um espelho da conta mantida no Asaas, e a tela diz a que horas foi a última sincronização.
Os três bolsos do saldo
- Disponível. Pronto para saque, agora.
- A receber. Pagamento já confirmado que ainda está no prazo de liquidação. Vai virar disponível nos próximos dias.
- Bloqueado. Valores em custódia ou em disputa, sob análise da instituição.
A separação existe porque pagamento confirmado e dinheiro sacável não são a mesma coisa. Boleto compensa em prazo próprio, e cartão tem janela de contestação. Mostrar um número só faria a empresa contar com dinheiro que ainda não pode sair.
O extrato da conta
Cada entrada e saída, com filtros por entradas, saídas e tarifas, e o período à sua escolha: mês atual, mês anterior ou um intervalo definido por você. Dá para baixar o extrato em PDF.
Cuidado para não confundir dois extratos. Este é o da conta da sua empresa, com o dinheiro que entra e sai. O outro, o do devedor, é a conta de movimentação de quem deve. São documentos diferentes, para perguntas diferentes.
Sacar
- Clique em Sacar e informe o valor, ou use tudo para o saldo inteiro.
- Confira o resumo: valor solicitado, taxa de transferência e quanto sai da conta.
- Um código de 6 dígitos chega no celular do seu perfil.
- Digite o código e confirme.
A tela devolve um protocolo, e o valor cai na conta em até um dia útil.
Para onde o dinheiro vai
Sempre para a chave Pix no CNPJ da própria empresa, e isso não é configurável na tela. É a proteção mais importante da janela: mesmo que alguém entre na sua conta, não existe campo para redirecionar o dinheiro para outro destino. Trocar a conta de destino passa pelo suporte.
Os limites e quem pode sacar
- Existe um limite por solicitação. Para valores maiores, divida em mais de um saque.
- Só a conta da empresa saca. Operador não vê essa ação.
- O saque exige o código no celular. Se o número do perfil estiver desatualizado, o saque não conclui.
Se a confirmação falhar
Se a tela disser que não foi possível confirmar, não repita o saque. Abra o extrato e confira antes de tentar de novo. A mensagem existe justamente porque o pedido pode ter sido aceito e a resposta ter se perdido no caminho, e um segundo pedido nesse cenário tira o dinheiro duas vezes.
As tarifas
Ficam em Tarifas da conta, no menu do usuário, sempre com os valores vigentes: tarifa fixa por Pix recebido, tarifa por boleto compensado (emitir e cancelar não custa nada) e tarifa por saque.
Enquanto a conta não é aprovada
Se o cadastro financeiro ainda está em análise, esta tela mostra o que falta em vez de saldo, com o atalho para resolver. Saldo e extrato só existem depois que a conta existe do lado da instituição.
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